Términos y condiciones

1. Introducción

  • Estos términos legales de uso de mercadocuscatleco.com  establecen los términos en los que Mercado Cuscatleco le ofrece acceso y uso de nuestra plataforma. Usted acepta cumplir con todos los términos aquí escritos al acceder o utilizar nuestros servicios.
  • mercadocuscatleco.com posee NIT: 9600-300981-101-4 y correo electrónico: contacto@mercadocuscatleco.com

2. Sobre mercadocuscatleco.com

  • mercadocuscatleco.com es un novedoso espacio en línea que se accede desde un celular, tableta o computadora creado para que las personas en El Salvador puedan comprar y vender prácticamente cualquier producto y/o servicio. Donde el contrato real de venta es directamente entre el vendedor y el comprador.
  • Cualquier orientación que proporcionemos como parte de nuestros servicios, como precios, envío, listado y abastecimiento, es únicamente informativa y usted puede decidir seguirla o no. Además, si bien podemos ayudar a facilitar la resolución de disputas a través de diversos programas, mercadocuscatleco.com no tiene control ni garantiza: la existencia, calidad, seguridad o legalidad de los artículos publicitados; la verdad o exactitud del contenido o listados de los usuarios; la capacidad de los vendedores para vender artículos; la capacidad de los compradores para pagar artículos; o que un comprador o vendedor realmente completará una transacción o devolverá un artículo.

3. Uso de mercadocuscatleco.com

  • En relación con el uso o acceso a nuestra plataforma, debe cumplir lo siguiente:
    • No publicará, enumerará o cargará contenido o elementos en categorías o áreas inapropiadas en nuestra plataforma.
    • No violará o eludirá las leyes, regulaciones, derechos de terceros o nuestros sistemas, políticas o determinaciones del estado de su cuenta.
    • No use nuestra plataforma si no puede formalizar contratos legalmente vinculantes (por ejemplo, si es menor de 18 años), o si está suspendido temporal o indefinidamente del uso de nuestra plataforma, o si es una persona que realiza transacciones que están prohibidas y/o se encuentran bajo sanciones económicas o comerciales.
    • No podrá eludir el pago de los artículos comprados por usted, a menos que tenga un motivo válido y demostrable según las políticas de devolución y garantía de las tiendas involucradas.
    • Debe entregar los productos / servicios vendidos por usted, a menos que tenga una razón válida como se establece en estos términos legales y el cliente este de acuerdo.
    • No manipulará el precio de cualquier producto / servicio o interferir con los listados de cualquier otro usuario.
    • No publicará contenido falso, inexacto, engañoso, difamatorio o calumnioso;
    • No tomará cualquier acción que pueda socavar los sistemas de retroalimentación y/o calificación.
    • No podrá transferir su cuenta y la identificación de usuario a otra parte sin nuestro explícito consentimiento.
    • No distribuirá o publicará spam, comunicaciones electrónicas no solicitadas o masivas, cartas en cadena o esquemas piramidales.
    • No distribuirá virus o cualquier otra tecnología que pueda dañar esta plataforma o los intereses o propiedad de los usuarios.
    • No podrá usar herramientas de recolección y extracción de datos u otros medios automatizados para acceder a nuestra plataforma para cualquier propósito, excepto con el permiso explícito previo de Mercado Cuscatleco.
    • No interferirá con el funcionamiento de nuestra plataforma o impondrá una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura.
    • No exportará cualquier elemento tecnológico de nuestra plataforma, excepto en cumplimiento de las leyes y de acuerdo con las reglas y restricciones publicadas.
    • No infringirá los derechos de autor, marca registrada, patente, publicidad, moral, base de datos y / u otros derechos de propiedad intelectual (colectivamente, “Derechos de propiedad intelectual”) que pertenecen o tienen licencia de Mercado Cuscatleco. Algunas, pero no todas, las acciones que pueden constituir una infracción son reproducir, realizar, mostrar, distribuir, copiar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o preparar trabajos derivados de contenido que pertenece a Mercado Cuscatleco.
    • No infringirá los derechos de propiedad intelectual que pertenezcan a terceros, por el uso de esta plataforma o publique contenido que no le pertenezca.
    • No comercializará cualquier aplicación de Mercado Cuscatleco o cualquier información o software asociado con dicha aplicación, excepto con el previo permiso explícito de Mercado Cuscatleco.
    • No recolectará o recopilará información sobre los usuarios de esta plataforma, excepto con el previo permiso explícito de Mercado Cuscatleco.
    • No podrá eludir cualquier medida técnica requerida para el buen funcionamiento de esta plataforma.
  • Los vendedores deben cumplir con los estándares de rendimiento del vendedor, evaluaremos su nivel de vendedor periódicamente según su historial de ventas y la calidad del servicio que brinda a sus compradores. Caer en malas calificaciones de manera recurrente puede dar lugar a que sus listados se clasifiquen más abajo en nuestros resultados de búsqueda o puede conducir a una restricción parcial o incluso completa de sus actividades de ventas.
  • Si creemos que está abusando de nuestra plataforma de alguna manera, podemos, a nuestro exclusivo criterio y sin limitar otros remedios, suspender o cancelar su (s) cuenta (s) de usuario y accesos de manera temporal o definitiva.
  • Podemos cancelar cuentas no confirmadas o cuentas que han estado inactivas durante mucho tiempo. Además, nos reservamos el derecho de rechazar, modificar o rescindir todos o parte de nuestros servicios a cualquier persona por cualquier motivo a nuestro criterio.

4. Cumplimiento de políticas

  • Cuando surge un problema de comprador o vendedor, podemos considerar el historial de rendimiento del usuario y las circunstancias específicas al aplicar nuestras políticas. Podemos optar por ser más indulgentes con la aplicación de la política en un esfuerzo por hacer lo correcto tanto para los compradores como para los vendedores.

5. Tarifas y comisiones

  • Las tarifas y comisiones que cobremos por usar nuestros servicios pueden estar sujetas a cambios, en cuyo caso se avisará con 14 días de anticipación, pero sin previo aviso requerido para promociones temporales o cualquier cambio que resulte en la reducción de tarifas y comisiones.
  • Si usted es un vendedor, usted es responsable de las tarifas de transacción que surjan de todas las ventas realizadas utilizando los servicios de mercadocuscatleco.com, incluso si los términos de venta se finalizan o el pago se realiza fuera de mercadocuscatleco.com.
  • Las tarifas del vendedor no compran derechos exclusivos para la exposición de artículos en mercadocuscatleco.com, ya sea en una página web, aplicación móvil o de otra manera. Podemos mostrar anuncios de terceros (incluidos enlaces y referencias a los mismos) u otro contenido en cualquier parte de nuestros servicios, a nuestro exclusivo criterio y sin el consentimiento de los vendedores, o el pago, la reducción de tarifas u otro crédito.

6. Condiciones de anuncios

  • Al publicar un artículo en venta en mercadocuscatleco.com, usted acepta lo siguiente:
    • Ser responsable de la precisión y el contenido del anuncio y el artículo ofrecido.
    • Que su anuncio no se pueda buscar inmediatamente por palabra clave o categoría durante varias horas (o hasta 24 horas en algunas circunstancias). mercadocuscatleco.com no puede garantizar la duración exacta de los anuncios.
    • El contenido que viole cualquiera de las políticas de mercadocuscatleco.com puede modificarse, ofuscarse o eliminarse a discreción de mercadocuscatleco.com.
    • Podemos revisar los datos del producto asociados con los anuncios para complementar, eliminar o corregir información.
    • Nos esforzamos por crear un mercado donde los compradores encuentren lo que están buscando. Por lo tanto, la apariencia o ubicación de los anuncios en los resultados de búsqueda y navegación dependerá de una variedad de factores, que incluyen, entre otros:
      • Ubicación del comprador, consulta de búsqueda, sitio de navegación e historial.
      • Ubicación del artículo, formato del anuncio, precio y costo de envío, términos de servicio, hora de finalización, historial y relevancia para la consulta del usuario.
      • Historial del vendedor, incluidas las prácticas de anuncios, calificaciones detalladas del vendedor, cumplimiento de la política de mercadocuscatleco.com, comentarios y precios.
      • Cantidad de anuncios que coinciden con la consulta del comprador.
  • Para generar una experiencia de usuario positiva, es posible que un anuncio no aparezca en algunos resultados de búsqueda y navegación, independientemente del orden de clasificación elegido por el comprador.
  • Las meta etiquetas y los enlaces URL que se incluyen en un anuncio pueden eliminarse o modificarse para no afectar los resultados de los motores de búsqueda de terceros.
  • Podemos proporcionarle recomendaciones opcionales para tener en cuenta al crear sus anuncios. Dichas recomendaciones pueden basarse en el historial agregado de ventas y rendimiento de anuncios similares vendidos y actuales; los resultados variarán para anuncios individuales. Para impulsar la experiencia de las recomendaciones, usted acepta que podemos mostrar el historial de ventas y rendimiento de sus anuncios individuales a los de otros vendedores.

7. Condiciones de compra

  • Al comprar un artículo en el servicio de mercadocuscatleco.com, acepta lo siguiente:
    • Usted es responsable de leer la lista completa de artículos antes de hacer una compra.
    • Usted celebra un contrato legalmente vinculante para comprar un artículo cuando se compromete a comprar un artículo.
    • No transferimos la propiedad legal de los artículos del vendedor al comprador.

8. Contenido

  • Cuando proporciona contenido utilizando los servicios (directa o indirectamente), nos otorga un derecho no exclusivo, perpetuo, irrevocable, libre de regalías, sub-licenciable para ejercer cualquiera y todos los derechos de propiedad intelectual que tenga en ese contenido en relación con nuestra provisión, expansión y promoción de los servicios, en cualquier medio conocido ahora o desarrollado en el futuro. Por tanto, en la mayor medida permitida por la ley aplicable, usted renuncia a hacer valer sus Derechos de Propiedad Intelectual en ese contenido contra mercadocuscatleco.com en relación con nuestra provisión, expansión y promoción de los servicios.
  • Usted declara y garantiza que, para todo el contenido que proporciona, usted posee o controla todos los derechos necesarios para hacerlo y cumplir con sus obligaciones bajo estos términos legales. Usted declara y garantiza que dicho contenido es exacto. Usted declara y garantiza que el uso de dicho contenido (incluidos los trabajos derivados) por parte de nosotros, nuestros usuarios u otros que tengan un contrato con nosotros y que cumpla con estos términos legales no infringe ni infringirá ningún derecho de propiedad intelectual de ningún tercero. mercadocuscatleco.com no se hace responsable y no asume ninguna responsabilidad por el contenido proporcionado por usted o cualquier tercero.
  • Ofrecemos datos de productos (incluidas imágenes, descripciones y especificaciones) proporcionados por terceros (incluidos los usuarios de mercadocuscatleco.com). Puede usar ese contenido únicamente en sus anuncios de mercadocuscatleco.com. Podemos modificar o revocar ese permiso en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio. Los datos del producto incluyen materiales con derechos de autor, marcas registradas y otros materiales patentados. Usted acepta no eliminar ninguna marca de derechos de autor, propiedad o identificación en los datos del producto y no crear ningún trabajo derivado basado en esos datos (aparte de incluir los datos en sus anuncios).
  • Intentamos ofrecer datos confiables del producto, pero no podemos prometer que el contenido proporcionado a través de este servicio estará siempre disponible, será preciso, completo y actualizado. Usted acepta que mercadocuscatleco.com no es responsable de examinar o garantizar los anuncios o el contenido proporcionado por terceros a través de este servicio, y que no intentará responsabilizarnos a nosotros ni a nuestros proveedores de datos por inexactitudes. Como vendedor, usted acepta asegurarse de que el contenido directamente asociado con sus anuncios sea preciso.
  • El nombre “mercadocuscatleco.com” y otras marcas, logotipos, diseños y frases de mercadocuscatleco.com que utilizamos en relación con nuestros servicios son marcas comerciales, marcas de servicio o imagen comercial de mercadocuscatleco.com. No se permite usar sin el permiso previo por escrito de mercadocuscatleco.com.

9. Autorización para contactarlo

  • mercadocuscatleco.com puede contactarlo mediante llamadas y mensajes de texto, en cualquier número de teléfono que nos haya proporcionado, para: (i) notificarle sobre su cuenta; (ii) solucionar problemas con su cuenta; (iii) resolver una disputa; (iv) cobrar una deuda; (v) sondear sus opiniones a través de encuestas o cuestionarios; o (vi) según sea necesario para mantener su cuenta o hacer cumplir estos términos legales, nuestras políticas, la ley aplicable o cualquier otro acuerdo que podamos tener con usted.

10. Términos adicionales

 Facturas y documentos de compras

  • Cada tienda es responsable por emitir factura de consumidor final o comprobante de crédito fiscal y deberá ser entregada(o) a la persona que reciba el producto y/o servicio (destinatario).

 Crédito fiscal

  • Para emitir crédito fiscal es necesario que el cliente remita fotografía de la tarjeta de IVA tanto del frente como del reverso de esta a la(s) tienda(s) correspondiente(s).

Moneda

  • Los precios en mercadocuscatleco.com son desplegados en dólares de los Estados Unidos de América.

Disponibilidad de productos y/o servicios

  • Los productos y/o servicios mostrados en mercadocuscatleco.com están sujetos a disponibilidad de las tiendas correspondientes y en algunos casos, si aplica, podrían no actualizarse las existencias en el momento de la compra.
  • En caso de que el producto y/o servicio elegido no se encontrara disponible, la tienda correspondiente deberá notificarle al cliente por medio del correo electrónico asignado o por teléfono si esta proporcionado, para buscar una solución de mutuo acuerdo.
  • Si la opción anterior no satisface las expectativas del cliente, o no se recibe una respuesta en un lapso de 5 días hábiles, se deberá hacer efectiva una devolución total de lo pagado previamente.

Devoluciones y cancelaciones

  • Los vendedores pueden crear reglas para automatizar reemplazos, devoluciones y reembolsos bajo ciertas circunstancias. Los vendedores pueden eliminar o personalizar sus preferencias de devolución en la configuración de su cuenta. El costo del envío de devolución de un artículo que no se corresponde con la descripción es responsabilidad del vendedor.

Políticas de envío

  • Los vendedores pueden definir según sus criterios las políticas de envío aplicables a los productos y/o servicios que ofrecen en sus tiendas publicadas en mercadocuscatleco.com.

11. Descargo de responsabilidad de garantías 

 Limitación de responsabilidad

  • Trataremos de mantener nuestros servicios seguros y funcionando correctamente, pero no podemos garantizar la operación continua o el acceso a nuestros servicios. La actualización de ofertas y otras funciones de notificación en las aplicaciones de mercadocuscatleco.com pueden no ocurrir en tiempo real. Dicha funcionalidad está sujeta a retrasos más allá del control de mercadocuscatleco.com.
  • Usted acepta que está haciendo uso de nuestros Servicios bajo su propio riesgo y que se le está brindando “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. En consecuencia, en la medida permitida por la ley aplicable, excluimos todas las garantías, términos y condiciones, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
  • Además, en la medida permitida por la ley aplicable, nosotros no somos responsables, y usted acepta no responsabilizarnos por ningún daño o pérdidas (que incluyen, entre otras, pérdida de dinero, buena voluntad o reputación, ganancias, otras pérdidas intangibles o cualquier daño especial, indirecto o consecuente) resultante directa o indirectamente de:
    • El contenido que proporciona (directa o indirectamente) usando nuestros servicios.
    • Su uso o su incapacidad para usar nuestros Servicios.
    • Precios, envío, formato u otra orientación proporcionada por mercadocuscatleco.com.
    • Retrasos o interrupciones en nuestros servicios.
    • Virus u otro software malicioso obtenido al acceder o vincularse a nuestros servicios.
    • Fallas, errores o inexactitudes de cualquier tipo en nuestros servicios.
    • Daño a su dispositivo de hardware por el uso de cualquier servicio de mercadocuscatleco.com.
    • El contenido, acciones o inacciones de terceros, incluidos los artículos enumerados usando nuestros servicios o la destrucción de artículos supuestamente falsos.
    • Una suspensión u otra acción tomada con respecto a su cuenta por incumplimiento de estos términos legales.
    • La duración o la manera en que aparecen sus anuncios en los resultados de búsqueda, tal como se establece en la sección de Condiciones de anuncios anterior.
    • Su necesidad de modificar prácticas, contenido o comportamiento, o su pérdida o incapacidad para hacer negocios, como resultado de cambios en estos términos legales o cualquier otra de nuestras políticas.

12. Liberación

  • Si tiene una disputa con uno o más usuarios, nos libera de reclamos, demandas y daños (reales y consecuentes) de todo tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos; que surjan o estén relacionados de alguna manera con tales disputas. Al ingresar a este comunicado, renuncia expresamente a cualquier protección (ya sea legal o de otro tipo) que de otra manera limitaría la cobertura de este comunicado para incluir solo aquellas reclamaciones que puede saber o sospechar que existen a su favor al momento de aceptar este comunicado.

13. Indemnización

  • Usted nos indemnizará y eximirá de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios legales, hechos por cualquier tercero debido o que surja de su incumplimiento de estos términos legales, su uso indebido de los servicios de mercadocuscatleco.com o su incumplimiento de cualquier ley o los derechos de un tercero.

14. General

  • Salvo que se estipule lo contrario en estos términos legales, si alguna disposición de estos términos legales se considera inválida, nula o por cualquier motivo inaplicable, dicha disposición se eliminará y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. A nuestro exclusivo criterio, podemos asignar estos términos legales y, en tal caso, publicaremos un aviso en mercadocuscatleco.com.
  • Los títulos son solo para fines de referencia y no limitan el alcance o la extensión de dicha sección. El hecho de que no actuemos con respecto a una infracción suya o de terceros no renunciamos a nuestro derecho a actuar con respecto a infracciones posteriores o similares. No garantizamos que tomaremos medidas contra todos los incumplimientos de estos términos legales.
  • Podemos modificar estos términos legales en cualquier momento publicando los términos modificados en mercadocuscatleco.com. Nuestro derecho a enmendar estos términos legales incluye el derecho a modificar, agregar o eliminar estos términos. Le avisaremos con 30 días de anticipación publicando los términos modificados. Su acceso o uso continuo de nuestros servicios constituye su aceptación de los términos modificados. Estos términos legales no pueden modificarse de otro modo, excepto a través de un acuerdo mutuo entre usted y un representante de mercadocuscatleco.com que tenga la intención de modificar estos términos legales y esté debidamente autorizado para aceptar dicha modificación.
  • Las políticas y los términos publicados en nuestros servicios pueden cambiar de vez en cuando. Los cambios surten efecto cuando los publicamos en el servicio de mercadocuscatleco.com.
  • Si crea o utiliza una cuenta en nombre de una entidad comercial, declara que está autorizado para actuar en nombre de dicha empresa y vincular la empresa a estos términos legales. Dicha cuenta es propiedad y está controlada por la entidad comercial. Los presentes términos legales no pretenden ni crean ninguna relación de agencia, sociedad, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado.
  • Los términos y políticas publicados a través de nuestros servicios establecen la comprensión y el acuerdo entre usted y mercadocuscatleco.com, y reemplazan todos los acuerdos previos de las partes.

Menú principal